創業者　佐藤敏郎より

私たちの使命はネットショップを成功に導くことです。

ネットショップが成功し、成長を続けるためにはバックオフィスの効率的な運営が必要不可欠です。
『頑張れ♪店長！』はバックオフィスを効率化し、ネットショップの継続的な成長を可能にするためのソフトです。『頑張れ♪店長！』を通して蓄積したお客様との信頼関係を大切にしながら、 お客様から頂く評価を今まで以上に高くするためにこれからも私たちは努力し続けます。

更に今後は、ネットショップが成功するために必要なノウハウを提供し、成功へ向けてリードしていくという新規事業を展開していくこととし、そのために東京オフィスを開設しました。
ユーザー様むけのセミナーや勉強会を、自前の事務所で行えるスペースを確保するためです。また、今まで弊社で行ってきたファイルメーカー関連の勉強会の枠を越えて、各分野でご活躍のネットショップ運営に詳しい方々をお招きしての勉強会なども企画、運営しています。

理由の一つは、元店長経験者が実際に現地で導入し、操作の練習まで行ってくるからです。
二つ目は、導入後サポートチームが操作説明から簡単なカスタマイズまで、ご質問やご要望にきめ細かく対応しているからに他なりません。

三つ目は、そもそもネットショップの店長が発案し設計図を書き、その後わたしと二人で共同開発をしてきました。システム屋が頭で考えて作ったソフトではありません。はじめから、ニーズに基づいて設計されているのです。そして、ユーザー様からのアイディアをその都度その都度盛り込んで改善を重ねてきたソフトだから、店舗運営に必要なあんなこともこんなことも、かゆいところに手が届くようになっているのです。

『頑張れ♪店長！』が出来上がった当初は、たった一人で導入もサポートも行っていました。
「さすらいの旅人」などと呼ばれるほど全国各地を体一つで飛び回り、移動中に電話を受け、夜はホテルでメールの対応、休日は朝から晩までお問い合わせ対応していると言う状況でした。

さすがにこれでは対応しきれないと思い、ネットショップの店長経験者を採用して二人で回るようになりました。
2003年夏、長い間行きたいと思っていた、アメリカで開催されるファイルメーカー社のディベロッパーカンファレンスに参加した事をきっかけに、それまで事務職だった社員を『頑張れ♪店長！』のサポート要員に教育し、そのとき初めて西日本でも一人採用して、東と西を手分けして回ることの出来る四人態勢にしました。

その後もユーザー様の数はどんどん増えていったので、新潟本社に専門のサポートチームを配置。現在ではお客様からのご要望にいち早く、的確にお応え出来る態勢で対応しております。

今まではユーザー様からのご紹介、いわゆる口コミで『頑張れ♪店長！』は広がってきました。私たちから、「導入してくだ さい」とお願いすることも、広告宣伝することもありませんでした。

それはひとえに、お客様の信頼が高く良い評価を頂いてきたという証だと自負しています。

しかし、これからは今までのように受け身のままではなく、積極的に潜在顧客を増やしていく努力をするべきだと考えています。今まではネットショップの年３倍という桁外れの成長速度に、私たちはただ後方支援するだけでした。今後は、私たち自身がお客様の成長を引っ張っていく役割を担うために、新規事業を展開しお客様とともに株式会社頑張れ店長自身もパワフルに成長していくことを目指し、ここに宣言します。

成長スピードの早いこの業界をリードしていくために、新しい発想の出来る新しい人材をお待ちしています。

わたしは楽しいことが大好きです。仕事も楽しくなければいけないと考えています。アメリカで行われる、ファイルメーカー社のディベロッパーカンファレンス(開発者向け研修会議)に参加することも楽しみの一つです。このような楽しみを社内に広げていく意味で、シリコンバレー研修制度も考えています。一緒に新しいことにどんどんチャレンジしていきましょう！！

アメリカ　フロリダ州オーランドで開催されたFilMaker Developerconference 2006	FileMaker社　社長のドミニク氏とウェルカムパーティーで歓談