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導入事例

株式会社あさ開様

ジャンル:
 日本酒
対応サイト:
 楽天市場、ぐるなび食市場、ポンパレモール

きっかけ
「濃い」接客を続けるために
以前はRMSだけで運営していましたが、非常に「濃い」接客を心がけていたせいで、月商が500万円を超えたあたりから手が回らなくなりました。リピーターを増やしてナンボの商材なのに、受注に手いっぱいとなりやりたい仕事もできず、受注のクオリティーも落ちる一方でした。
なんとか接客のクオリティーを維持したままで業務効率を改善できないかと考え、色んな知り合いに話を聞いた結果、導入させて頂きました。
導入後
業務効率は劇的に改善
劇的に業務効率が改善し、スーパーセールの際にもオペレーター1人で1日1500件の受注を昼ごろには終えて いました。
また弊社では手厚い接客の為にカスタマイズを色々とお願いしていますがフレキシブルにご対応いただき、ショップレヴューは導入前と比較しても大きく向上し結果として3年連続で楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤーにも選出されました。
株式会社あさ開様

あさびらき
店舗名  あさびらき十一代目 源三屋目
ご担当  佐々木 伸一様
URL   http://www.rakuten.co.jp/asabiraki/
ジャンル  日本酒

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