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導入事例

ファイブ・イー・ライフ株式会社様

ジャンル:
 食品
対応サイト:
 楽天市場、自社サイト、ぐるなび食市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、Qoo10

きっかけ
受注処理だけで精一杯
当店は、1998年に楽天市場に出店しました。(楽天市場は1997年開設) 当時のRMSの機能がまだまだ乏しかったため手作業が多く、少しでも注文数が増えると受注処理以外の業務が手につかなくなりました。
売上は伸ばしたいが、物理的な処理能力の限界に直面していました。
まだ、ECショップの受注専用ソフトという概念もない当時に、 「頑張れ♪店長!」を企画・開発するという話に関われたことで導入を決めました。
導入後
店舗も成長
導入当初から効果は感じられ、 今では受注処理・カスタマーを担当しているスタッフが一人で最大2,000件を一日で処理しても悠々と定時で帰宅できるほどです。
受注処理・カスタマー担当のスタッフに作業的余裕が生まれ、企画・運営にまで深く関わっていけるようになり、 店舗として更なる成長が出来ています。

処理件数の推移
専門知識はなくてもOK
「頑張れ♪店長!」は店舗独自のカスタマイズを簡単に行えるので、 店舗の都合や新しいアイデアを吸収して年々パワーアップしていきます。他のシステムではネックになる、発送温度帯(当店では常温・冷蔵・冷凍の3種)の振り分けや セット商品(福袋など)の細分化などが簡単に出来るようになったのは感激です。
カスタマイズも、ビジネスサポートさんが丁寧に相談・アドバイス・作業を行なってくれるので、 専門知識のない我々でも安心出来ています。
競合システムもたくさん溢れていますが、当店の要望に細部まで応えてくれるのは、やはりカスタマイズの利く「がんばれ店長」だけです。間違いありません。
ファイブ・イー・ライフ様

キムチでやせる
店舗名  キムチでやせる
ご担当  柳 一鉉様
URL   http://www.kimuyase.com
ジャンル  食品

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