カスタマイズ概要
モールのAPIを利用したステータス取得時、モール上のステータスが「キャンセル確定」だった場合に、『店舗アップ♪』の該当注文を自動的にキャンセルします。
導入店舗様情報
| 店舗名 | e-宝石屋 |
| URL | https://www.rakuten.co.jp/e-housekiya/ |
| ジャンル | ジュエリー |
カスタマイズのきっかけ
ステータス更新時に、『キャンセル確定』となる注文を見落としがちで、かつ、店舗アップの方をキャンセルし忘れることがあった為。
（弊社では商品の性質上 少量多品種で、店舗アップで社内の在庫も管理しているため、キャンセル処理を し忘れると在庫が合わなくなってしまう。）
また、受注担当を新人さんに引き継ぐにあたり、少しでも処理するものを減らしたかった為。
カスタマイズ後の効果
受注処理をする中で弊社では、個別に対応することが多く、またそのパターンも非常に多い為、先にキャンセル処理をしていると 、締切時間のある発注処理が遅くなったり、
キャンセル処理を後回しにすると 忘れてしまったり、していました。
今回のカスタマイズのおかげで、
『キャンセル処理』に対しては気を使わなくてもよくなり、また処理する必要も無くなった為、非常に助かっています♪
また、新人さんに受注処理を引き継ぐにあたり
覚えてもらわないといけない事が沢山ある為、少しでも手間が省けるようにとしているところで、今回のカスタマイズはとても助かっております。
