配送追跡システムとは
各配送会社提供の送り状番号追跡サイトに接続し、大量の荷物の配送状況を一括取得するソフトです。
・配送中のトラブルで荷物がお客様に届かずクレームがきたことがある
・フォローメールを送るために荷物の状況を一括で確認したい
上記のようなお悩みがある店舗様はぜひ最後までご確認ください。
配送方法は混在でOK！まとめてワンクリック取得
複数の配送会社様を利用されていても、配送追跡システムに配送会社名を登録することで、自動的に配送会社を振り分けて追跡します。
対応配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、エコ配
店舗アップ/頑張れ店長なら、いつもの一覧で結果が見れる
出荷一覧からワンクリックで取得し、追跡結果は「店舗アップ/頑張れ店長」に自動で反映されます。
配送が完了したことを確認してからフォローメールを送信したり、ギフト注文の配送状況をご依頼主様に報告することができます。荷物不達によるクレームを未然に防ぐことも。
大切な商品の状況を把握することで、細やかなお客様対応を実現します。
連携版なら自動で結果取得も可能！（※要FilemakerServer）
「店舗アップ/頑張れ店長」を「FilemakerServer」で使用している場合のみ、結果取得を自動で行うことも可能です。追跡処理のクリックが不要となり、件数によっては追跡処理にかかる待ち時間をカットできます。
※配送追跡とは別に費用が必要です。金額はご相談ください。
単品でも販売中！ご使用中のシステムとの組み合わせOK
「店舗アップ/頑張れ店長」を使用していなくても、データの入出力が可能ですので、現在お使いのシステムから”配送会社名”と”送り状番号”をCSVデータで出力して頂ければ、一括で取込み・結果取得が可能です。追跡結果はCSVで出力されます。
●連携版「店舗アップ/頑張れ店長」のご利用イメージ
●単品版のご利用イメージ
導入レビュー
株式会社アドバン様 （配送追跡+自動結果取得導入）
○導入のきっかけ
荷物の配送後、配送店舗に届くまでに行方不明になる場合がありましたが、お客様から問い合わせがあるまでは気づくことができず、クレームになっていました。
○どのように活用されていますか、また効果をお教え下さい。
荷物が配送店舗に届くまでに時間がかかりすぎている物がないかを確認し、事前に行方不明になっている荷物がないかを確認しています。
お客様によっては、商品が届かないという問い合わせを何か月も後にされる場合があり、発送後の荷物の確認ができない場合がありましたが、事前に分かるようになったので、お客様からクレームになる前に対応することができるようになりました。
株式会社京みずは様 （配送追跡のみ導入）
○導入のきっかけ
配送追跡の機能はロジデンを導入する際に一緒に導入しました。
集荷漏れ、配達完了の確認をするためです。
○どのように活用されていますか、また効果をお教え下さい。
配送追跡の機能を使って日々の業務としてやっている事は、
●集荷当日に本当に集荷ができたかの点検。
●発送日の数日後に配達完了しているかどうかの点検をして、長期不在かつヤマト運輸から連絡の無い場合は弊社からヤマト運輸に連絡をして、トラブルになるのを未然に防いでいます。
●今となっては該当するのは自社サイトのみですが、クレジットカードの売上請求とアマゾンペイの売上請求をする際に、配達完了を確認してから売上請求を行っております。
価格
連携版「店舗アップ/頑張れ店長」
通常価格 55,000円（税込）
特別価格 49,500円（税込）※
※「店舗アップ/頑張れ店長」サポート会員様限定
単品版
価格 55,000円（税込）[１年間サポート付]
サポート年会費 33,000円（税込）[２年目以降]※
※２年目以降、「配送追跡」のサポート会員にご入会頂くと、１年間、各配送業者様の追跡サイト画面が変更になるなどして取り込めなくなった場合でも無償で対応いたします。（「店舗アップ/頑張れ店長」のサポート会員様はご入会不要です）
お申込み・ご相談
導入前のご相談、導入後のサポートは、下記よりお気軽にお問い合わせ下さい。
- info@nihon-bs.com
- 025-225-1155
月～金曜日 10:00～12:00 13:00～17:00（祝祭日除く）
