店舗アップで誰も使用していないのに
「他のユーザーが使用中です。しばらくお待ちください」のダイアログが出て
メールが作成できない時は、以下の手順で解除してください。

 

1,店舗アップの明細画面を開きます

2,左上のレイアウトから、
「メール用」→「メール_注文情報」

に移動します。

 

3,そのページにデータが入っていた場合は

右上の「削除」ボタンで

データを削除してください。

4,「メール_送付先情報」、「メール_販売情報」も見て、

データが入っていたら「削除」をしてください。

 

※データが入っていなかった場合はご連絡ください。

受付一覧などに排他制御解除ボタンがついている店舗様はボタンを押してください。

複数のクライアントでメールを同時に作成するのを防ぐため

このような制御が入っています。
メールを作成し終わるとデータは自動的に消えるはずですが、
メールを作成する途中で、なんらかの原因で
スクリプトが途中で終わってしまったと考えられます。

その他のFAQ

FAQ

データの並べ替えはできますか

画面上に表示されている項目を右クリックすると昇順でソート、降順でソートの選択が行えます。 複数条件での並べ替えを行う際はツールバーのレコード>レコードのソートでソート優先順位を設定してください。

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FAQ

PC移設/増設について

PCを買い替えた、入れ替えたい場合の各種手順です。基本的に店舗様で作業していただき、不明点についてサポートをいたします。

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FAQ

【楽楽B2B】注文データ取得と出荷通知

『店舗アップ♪』『頑張れ♪店長!』に取り込ませる注文データのダウンロード方法と出荷通知のアップロード方法を記載いたします。 注文データの取得 【1】受注タブ>受注一覧 【2】「新規受付」をクリックします。(検索結果表示件

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