店舗アップで誰も使用していないのに
「他のユーザーが使用中です。しばらくお待ちください」のダイアログが出て
メールが作成できない時は、以下の手順で解除してください。

 

1,店舗アップの明細画面を開きます

2,左上のレイアウトから、
「メール用」→「メール_注文情報」

に移動します。

 

3,そのページにデータが入っていた場合は

右上の「削除」ボタンで

データを削除してください。

4,「メール_送付先情報」、「メール_販売情報」も見て、

データが入っていたら「削除」をしてください。

 

※データが入っていなかった場合はご連絡ください。

受付一覧などに排他制御解除ボタンがついている店舗様はボタンを押してください。

複数のクライアントでメールを同時に作成するのを防ぐため

このような制御が入っています。
メールを作成し終わるとデータは自動的に消えるはずですが、
メールを作成する途中で、なんらかの原因で
スクリプトが途中で終わってしまったと考えられます。

その他のFAQ

FAQ

フリーメールの使い方

商品の納期遅れや、天災的な問題ですぐには発送出来ない等、都合に応じたメールの内容を都度自由に作成して一括で送信出来る機能です。 送りたいメール文の設定手順から確認されたい場合は、「1.送りたいメール文の設定手順」→「2.

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FAQ

お客様の特徴を記録したい

明細画面にお客様のお問い合わせ履歴を登録する項目があります。 こちらに登録されてると過去・未来おいて登録した情報の確認が行えます。

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