日本ビジネス・サポートでは、３つのチーム構成で業務にあたっています。
主に、導入後のサポートを行う「サポートチーム」、新規導入や営業活動を行う「導入・営業チーム」、システム開発や環境の保守などを行う「開発チーム」です。
今回は、それぞれのメンバーや役割について紹介いたします。
どうぞ最後までご覧ください！
サポートチーム
電話班
システム導入後の操作のお問い合わせや、カスタマイズご要望の受付を担当しています。電話やメールでの対応だけでなく、状況に応じてリモート接続による遠隔操作も行います。
店舗様の頼れるパートナーとなれるよう、チーム一丸となって精進しております。どんなにささいなことでもお気軽にご相談ください♪
カスタマイズ班
カスタマイズチームでは主に有償でのカスタマイズ対応や、モールやカート等の仕様変更の対応を担当しています。
店舗様に合わせた対応を行いますので、お困り事や『こんなことできるかな』といった事を気兼ねなくご相談ください。
導入・営業チーム
導入
主に「店舗アップ♪」を新しく購入された店舗様に操作の説明を行っております。時々、「頑張れ♪店長！」からの「店舗アップ♪」へ切り替えも担当することがあります。
最近はWebセミナーにて、新しい商品やカスタマイズ方法などのご案内もしておりますので、紹介して欲しいカスタマイズ方法などありましたら是非教えてください！
営業
新規のお客様開拓、展示会への出展、連携企業様との商談など営業活動全般を行っています。他に、導入予定の店舗様との仕様詰め、要件整理、スケジュール調整といった導入に向けての準備を行っています。
導入後は、直接皆様とやり取りすることが少ないですが、近くに行く機会がありましたら、ぜひ訪問したいと思っております。また、受注作業にお困りのお知り合いがいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください♪
引き続き、よろしくお願いいたします！
開発チーム
弊社提供のFileMaker環境外で動作する各システムの開発、各種ページの作成、社内環境のアレやコレ、それらに関するサーバ等の保守・運用を行っています。たまにパンフレットやポスター等印刷物を作っています。
明るい部屋より、電気を消した暗い部屋でカチャカチャするのが好きです。
FileMakerの事はよくわかっていません。
作業においてはFileMaker以外の昨今の多様なIT技術面からアプローチしています。
よくFileMakerのしがらみに悩まされています。
店舗様とコミュニケーションする機会はありませんが
店舗様により良いシステムを提供できるように日々作業にあたっております。
弊社システムをよろしくお願いいたします。
番外編 ～部活紹介～
業務外では、こんなこともしています。番外編もどうぞお付き合いくださいませ～♪
キャンプ部
キャンプ部の主な活動内容のご紹介です！
昼休みに天気が良く気が向いた日には会社の駐車場で肉を焼いたり、簡単な料理を作って昼ご飯を食べます。年1回6月の金曜日仕事終わりにそのままキャンプ場へ行きグループソロキャンプをします。
キャンプではそれぞれが小さめのテントを張り、それぞれが好きな食材を買ってきて食べます。食べた後は焚火を囲みゆっくりお酒を飲み、眠くなった人からそれぞれ就寝します。マッタリとした時間を楽しみ朝ご飯を食べて解散します。
今はメンバー4人ですがアウトドアブームなのでもっとメンバーが増えてくれることを願っています！笑ダイエット部（廃部）
私たちは、一時期ブームとなった「ビリーズブートキャンプ」に入隊し、毎日終業後、トレーニングに勤しんでいました！（キャンプ部とはキャンプ違いです笑）
ビリー隊長の叱責のもと、必死になって掛け声を上げ、体を動かし、終わる頃には、もう息切れ、汗だくです。肝心な減量に成功したかは少々疑問ですが、かなりの忍耐と体力がついたことは間違いないでしょう。
そんなダイエット部ですが、メンバーの退職が続き、惜しまれながら廃部に。。
今は、ウサギ愛好家として、ひっそりとウサギを愛でている私たちです。
今回は、弊社のチーム構成について紹介いたしました。
各チームの特徴や会社の雰囲気など感じていただけましたら幸いです。
これからも、皆様に安心してシステムを使っていただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願いいたします！
スタッフ個人の紹介ページもございますので、ご興味のある方は、こちらもチェックしてみてくださいね♪
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
