担当者ごと受付処理カスタマイズのご紹介 -

展開中のモールや店舗によって

・受付処理の内容や手順が変わってくる
・担当者が決まっている
・各担当者毎に処理するモールをあらかじめ振り分けたい
　(優先して対応するモールを振り分ける)

上記のようなケースに当てはまる店舗様向けの活用事例紹介です。

ご紹介する店舗様の例は担当を『A』『B』の2つで対応されてます。

店舗マスタに、優先して行う店舗にチェックを入れるフィールドを作成。

チェックを入れた店舗は「作業者別A」枠内のボタンの各種検索ボタンの該当になり
入っていない店舗は「作業者別B」枠内のボタンの各種検索ボタンの該当になります

当日の受注の状況に応じて、受付一覧上でも担当する店舗を変更することもできます。

ギフト商品を複数モールにて展開することにより、異なる作業フローの変更が生まれ、
結果全ての注文に目視確認を行っていたため。

受注内容のセグメントを行う事により、処理時間の半減につながった。
（受注件数により大きく変動があるため、半減という記載を行っています。）

最大受注1100件にて異なる商品、ギフト付きなど作業360分（6時間）の作業が、
200分～240分（3時間～4時間）に軽減されました。

未処理・作業者別絞込み機能（作業必要分の絞込と数量の把握が行えるため）

日々の作業で絞込、検索を何度も使用する場合、一連の作業の中に今回の様なカスタマイズを導入することにより作業の効率化・軽減が見込めます。

今回の内容が店舗様独自の例となりますので
貴社での希望の振分条件などあればご相談ください。

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