【MS2(メール送信ソフト)の使い方】

店舗アップ♪および頑張れ!店長♪からのメール送信でお使いいただいているMS2についての使い方のご案内となります。

※メール送信君、mailsender(メールセンダー)をお使いの店舗様はMS2への切り替えをお申込みください。

【送信設定(環境設定)について】

[未送信一覧]のタブの中にある[環境設定]のボタンから設定可能です。

詳細な設定手順は右側のリンクよりご確認ください。

楽天の場合はR-Loginの「あんしんメルアドサービスメニュー」内のメールサーバ設定情報を設定してください。

その他モールはご利用のメールの送信サーバの設定をしてください。

【よくあるお問い合わせ】

・送信したメールがなりすましメールになる

⇒下記画像の赤枠のメールアドレスの送信サーバと青枠の送信サーバが異なっています。

メールアドレスの送信サーバを設定いただくか、送信サーバに紐づいているメールアドレスを設定いただくかのいずれかでご対応ください。

・その他のよくあるエラー

その他、お問い合わせ頻度の多いメールエラーの内容は右側のリンクよりご確認ください。

その他のFAQ

FAQ

お客様の特徴を記録したい

明細画面にお客様のお問い合わせ履歴を登録する項目があります。 こちらに登録されてると過去・未来おいて登録した情報の確認が行えます。

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FAQ

楽天ペイオプション機能説明『店舗アップ♪』

◆受付一覧画面での機能 ステータス取得・結果取込でRMS上の請求金額取得と、差異アラートが追加 ・「モール請求金額」・・・RMS上の請求金額を反映します。 ・「アラート」・・・RMSと『店舗アップ♪』で請求金額に差異があ

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