弊社製品「配送追跡システム」で取得できる各配送業者の配送追跡結果が、一切の操作不要で自動反映できるようになりました。
「配送追跡システム」とは
▼弊社HP『配送追跡システム』
配送追跡導入のメリット
☆ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、エコ配の追跡結果を一括取得
☆追跡状況がわかるから、未到着の方へ誤ってフォローすることを未然に防げます。
☆追跡状況がわかるから、先様配送の商品が届いたことをお伝えでき、安心感を提供できます。
丁寧で安心されるフォローを実現したい店舗様におすすめの機能です。
自動化をあわせてご利用頂くことでのメリット
☆追跡処理と反映の為に行うクリックが不要
☆件数によっては追跡処理にかかる待ち時間をカット
受注処理をストップすること無くすすめることができます。
※自動化をあわせてご利用の場合は、FileMakerServerが必須となります。
導入店舗様のレビュー
株式会社アドバン様 （配送追跡+自動化導入）
○導入のきっかけ
荷物の配送後、配送店舗に届くまでに行方不明になる場合がありましたが、お客様から問い合わせがあるまでは気づくことができず、クレームになっていました。
○どのように活用されていますか、また効果をお教え下さい。
荷物が配送店舗に届くまでに時間がかかりすぎている物がないかを確認し、事前に行方不明になっている荷物がないかを確認しています。
お客様によっては、商品が届かないという問い合わせを何か月も後にされる場合があり、発送後の荷物の確認ができない場合がありましたが、事前に分かるようになったので、お客様からクレームになる前に対応することができるようになりました。
株式会社京みずは様 （配送追跡のみ導入）
○導入のきっかけ
配送追跡の機能はロジデンを導入する際に一緒に導入しました。
集荷漏れ、配達完了の確認をするためです。
○どのように活用されていますか、また効果をお教え下さい。
配送追跡の機能を使って日々の業務としてやっている事は、
●集荷当日に本当に集荷ができたかの点検。
●発送日の数日後に配達完了しているかどうかの点検をして、長期不在かつヤマト運輸から連絡の無い場合は弊社からヤマト運輸に連絡をして、トラブルになるのを未然に防いでいます。
●今となっては該当するのは自社サイトのみですが、クレジットカードの売上請求とアマゾンペイの売上請求をする際に、配達完了を確認してから売上請求を行っております。
対応費用
※サポート会員様は以下の価格となります。非会員様につきましてはお問い合わせ下さい。
○追跡結果自動反映 （『配送追跡システム』を既にご利用の店舗様）
33,000円（税込）
○『配送追跡システム』+追跡結果自動反映
60,500円（税込）
○『配送追跡システム』のみ導入をご希望
49,500円（税込）
