親機のファイルを開こうとしたら

○ホスト名は見つかるが中身がない

○ショートカットで開こうとしたら

 ”~ホストが見つかりません~”等のエラーが出る

 

という場合の対処法を下記に記載させて頂きました

 

1)親機と繋がらなくなった子機の両方から

  [コントロール パネル] を開きます。右上の検索ボックスに「ファイアウォール」と入力します。

[Windows ファイアウォール] を選択します。

2)[Windows ファイアウォールによるPCの保護]画面の右側から

[Windows ファイアウォールの有効化又は無効化]を選択

 

3)[プライベートネットワークの設定のカスタマイズ]と[パプリックネットワークの設定]両方の

[Windowsファイアウォールを無効化にする]にチェックに[OK]で閉じる

4)子機で再度親機のファイルを見に行ってみる。

見つかった場合[2)]でやった無効化を解除し(両方の[Windowsファイアウォールを有効にする]にチェックを入れる)

Windowsファイアウォール_ポート5003を開放にする(5003について下記記載のURLにて説明あり)

 

http://u0u1.net/FlrH

見つからなかった場合親機のIPアドレスがまたがっていないか確認する(確認方法は下記記載のURLにて)

http://u0u1.net/FlrL

その他のFAQ

FAQ

軽減税率対応の方針について

『頑張れ♪店長!』『店舗アップ♪』軽減税率対応 2019年10月1日より消費税率10%への引き上げと、軽減税率制度が導入されます。 軽減税率制度導入により適応税率ごとの消費税計算の対応と、発行されている納品書、請求書、領

続きを読む
FAQ

楽天ペイエラー確認方法とエラー内容

更新時のエラー確認方法 ステータスや出荷報告の更新時に赤いダイアログでエラーが出ることがあります。 エラーの詳細を確認する方法を記載します。 店舗アップの場合はメニュー画面からAPIエラー確認のボタンをクリックすることで

続きを読む
FAQ

送り状を再発行したい

重複しての処理を防止するため、通常の手順では送り状の再発行は行えません。 再発行をされる場合は通常の伝票処理ボタンではなく、伝票再処理ボタンをご利用ください。

続きを読む