・決済方法表記は「R後払い」の文言で反映されます。
 反映されていない場合、後払い決済対応のお申込みを頂いていないか、
お申し込み後弊社からご案内した対応が正しく反映されていない可能性がございます。
・決済料が正しい金額で反映されているかご確認下さい。
後払い決済の決済手数料は店舗様の任意で設定できません。
楽天が定めた額で反映されている必要がございます。(2019年1月末現在は250円です)
・「楽天市場」の店舗マスタに決済料登録があるか(『店舗アップ♪』ご利用の店舗様のみ)
店舗マスタに決済方法「R後払い」の場合に決済料が「250」で反映される設定が
組まれているかご確認下さい。
設定方法は下記URLから確認いただけます。
http://www.ganbare-tencho.com/help/t_atobarai_settlement_fee.html
・楽天以外の後払いシステムに決済依頼をされないようご注意下さい。
「後払い決済」の与信、請求は楽天を経由して行われます。
他の後払い決済システムに決済依頼をしてしまいますと、2重請求となってしまいます。
後払い決済選択のご注文が連携の対象になっていないことをご確認下さい。
・メール便配送は送り状番号が発行される、追跡可能なもののみ利用可能です。
・専用のメールテンプレートはメール作成時に反映されていますか。
 決済方法「R後払い」に合わせたメールテンプレートが作成され、
メール作成時に正しく反映されているかご確認下さい。
・決済方法を変更された場合は正しい決済料が反映されているかご確認下さい。
 カスタマイズ状況によっては、手入力用の決済料項目(決済料入力)に金額が記載され、
 決済方法変更時に決済料が引き継がれる場合があります。
 その場合、決済料が不要になるようであれば消去をお願いいたします。

その他のFAQ

FAQ

PayPay内訳表示頑張れ♪店長!版3

※修正を行う前に、必ず該当ファイルのバックアップをお取りください。 1.内訳の明細フィールドを表示します。 頑張れ♪店長!の明細画面を開き、画面上部の表示→レイアウトモード 2.画面上部の挿入→フィールドをクリックします

続きを読む
FAQ

エクスポートの手順【頑張れ店長】

1 頑張れ店長メニューから「明細」ページを開きます(受付一覧や送り状一覧のページでもOK) 2 エクスポートしたいレコードを検索する ※期間は「…」で表します※2/1から2/15までのレコードが見たい 「2/

続きを読む
FAQ

電話・FAXの注文を処理したい

メニュー画面の受注追加から電話・FAX等、手入力で受注データを作ることができます。 受注データは注文者の氏名・電話番号・メールアドレスから過去のデータを参照することができます。

続きを読む