特定の住所や郵便番号でのアラートカスタマイズのご紹介

カスタマイズ概要

あらかじめ専用のマスタに設定した、
・災害等で届けることが出来ない
・配送に注意の必要な届け先
等の住所あるいは郵便番号を送付先に持つご注文を、
明細画面等でアラートを出すことが可能となります。

またヤマト運輸様のB2クラウドでは、
荷受け停止の地域のデータが含まれている状態ですと、
その分の送り状が発行できないとの事で、
送り状と出荷指示書等との付け合わせに苦労することがあるようです。
（出荷指示書等との付け合わせで、
　そもそも送り状が無いのか、見落としたのかが判りづらくなります。）
こういった問題を避けるために、
荷受け停止地域の注文の送り状処理を止めるといった事も可能です。

※本記事は店舗アップ♪へのカスタマイズ事例となりますが、
　頑張れ♪店長！でも対応可能です

このようなマスタに、アラートを出したい住所を登録します。


別のマスタを作成、郵便番号単位での登録も可能です。


マスタに登録した住所（登録した文言が住所の一部でも一致する場合）、
あるいは郵便番号が該当するご注文にこのようにアラートを出します。

※こちらは明細画面の一例ですが、一覧画面でしたり場所はどこにでも出せます。
　アラートのある注文の検索も可能です。

導入店舗様情報

店舗名e-子供服ノン　様
URLhttps://www.rakuten.co.jp/non/
ジャンルベビー・キッズ

カスタマイズのきっかけ

自然災害等で、お届けに通常より時間が掛かる場合や
宅配便の営業所がコロナ感染で閉鎖になる等、
お届け先住所によって要注意のご注文を識別し、お客様にご案内する必要があります。

これまでは、要注意地域の識別を目視で行っていたため、
受注処理に時間がかかり、見落としも避けられませんでした。
そのため、メールでご案内したお届け予定日時より実際のお届け日時が遅くなる等、
お客様にご迷惑をお掛けすることがありました。

カスタマイズ後の効果

このカスタマイズを行うことによって、簡単・確実に識別でき、
受付確認メールで遅延の可能性を確実にご案内することが出来るようになりました。
その結果、受注処理スタッフの労働環境や労働時間が軽減され、
また、店舗の評価アップにもつながっていると感じております。

価格：33,000円（税込）～

(本事例のように住所と郵便番号の両方の登録をご希望の場合は
　44,000円(税込)～になります)

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