この頃、頑張れ♪店長!をご利用の店舗様から、店舗アップ♪についてのお問い合わせをいただくケースが増えております。そこで、よくいただくご質問など、実際に店舗アップ♪に切り替えた店舗様の声を交えて紹介したいと思います!

記事の作成にあたり、店舗アップ♪から頑張れ♪店長!に切り替えていただいた店舗様へアンケートを実施し、30社近くの店舗様からご回答をいただきました。アンケート結果を集計し、コメントの一部を紹介いたします。ご協力いただいた皆様、ありがとうございました!

質問一覧

店舗アップ♪に切り替えたきっかけは何ですか?

まずは、店舗アップ♪への切り替えを検討されたきっかけをお聞きしました。

アンケート結果(主な理由)

〇頑張れ♪店長!の老朽化のため
〇頑張れ♪店長!の動作が重くなってきたため
〇利用中のFileMakerのサポート終了のため
〇サーバーの切り替えタイミングだったため
〇IT導入補助金が使えたため

店舗様のコメントより(その他の理由)

・きっかけは補助金でしたが、FileMakerを古いバージョンで維持して使い続ける危機感は以前から抱いていました。基幹システムは不具合が無くとも、5年~10年に一度の頻度で変更するべきです。

・複数台で使用する際、ファイルメーカー6がすでに市場になく、13に更新する必要があり、その際に店舗アップ♪に切り替えました。

・受注が増えてきた事と通販部門の拡大を考えたため。

・一番はスピードです。処理スピードがかなり速くなると聞いて決めました。

・ファイルメーカー6で動く頑張れ店長ソフトでは、その機能や安定性に限界が近づいていたため。

・短期間で注文数が倍増しバックオフィスがパンク寸前になったことから、全体の業務改善を行ないました。それが導入のきっかけになります。

・自社でカスタマイズしていた部分も多々あり、かつ使われなくなったスクリプトやボタンなども増え、どこかのタイミングで整理したかった! というのもきっかけの一つだと思います。

頑張れ♪店長!を20年以上お使いの店舗様も多いので、システムの老朽化でご検討いただくケースが多いようです。特に、初期の頑張れ♪店長!(fp5版)は、FileMakerも古く、ファイルが壊れやすいので、店舗アップ♪に切り替えていただけると安心です。

一次納品から稼働まで、どれくらいかかりましたか?

店舗アップ♪への切り替えは、下記の流れで行います。ここでは、一次納品から稼働までにどれくらいの期間がかかったかを聞いてみました。

アンケート結果

3ヶ月以内
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カスタマイズを多くなさっている店舗様ほど時間がかかる傾向があります。この期間は、店舗様での動作テストにご協力いただく必要がありますので、店舗アップ♪の切り替えは、なるべく業務が落ち着く時期をめがけてご依頼いただけるといいですね。

操作はすぐに慣れましたか?

頑張れ♪店長!の後継版システムといえども、システムが変わるので、操作に不安を感じる店舗様も多いのではないでしょうか。
操作にすぐに慣れたかどうか、聞いてみました。

アンケート結果

だいたい~すぐに慣れた
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店舗様のコメントより

すぐに慣れた】
ファイルメーカーのソフト(頑張れ♪店長!)を操作したことがあればすぐになれます。操作性抜群です。

操作は頑張れ♪店長!と置き換えながら操作しましたので、すぐに慣れました。ただ、他のスタッフには一からの説明を行う必要がありましたので、その辺りは苦労した点です。

データの表示箇所・ボタンの位置を把握できれば、作業の流れは「頑張れ♪店長!」作業時と変わらないので、すぐに対応出来ました。

【だいたい慣れた】
本番稼働の前に動作検証を何度も繰り返したので慣れました。

画面の配置・処理したい項目の確認には最初時間がかかりましたが、慣れたら問題ありませんでした。画面は見やすく眼精疲労も軽減したように思います。

基本的に操作方法は変わらなかったのですが、頑張れ♪店長!での操作が当たり前になっていたため、ボタンの位置の違いなどで迷いが度々ありました。

当店の場合はカスタマイズ部分が多いので、操作に慣れるには少し時間がかかりました。

操作に関して苦戦される店舗様はほとんどみられない印象です。頑張れ♪店長!と画面レイアウトが異なるので、最初は違和感があると思いますが、操作の流れは基本的に変わりませんので、比較的スムーズに操作できるかと思います。

処理速度はどうですか?

店舗アップ♪の最大の特徴は「処理速度の向上」ですが、実際にはどうでしょうか?

アンケート結果

速くなった
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店舗様のコメントより

【かなり速くなった】
頑張れ♪店長!はデータの取り込み時間が数百件あると数時間かかっていましたが、店舗アップでは数分から数十分で取り込み完了。とても驚きました。
また処理もサクサク動くのでストレスがほとんどありません。

サクサク進むので午前中に送り状の出力ができ、発注まで終わらせることができる。午後は、発送業務に専念できる。

それまでは繁忙期など、データ量が増えると動作がかなり重くなっていましたが、店舗アップ♪にしてからはストレスなくサクサク動くようになりました。

【速くなった】
レイアウトの切り替え時に時間がかからない。(以前は集計フィールドとかもあり表示させるのに、時間がかかることがあった。)
在庫数の表示が早い!(以前は計算フィールドだったので、都度計算が走っていたかと思います)

メール作成等のスクリプトの一つずつが速くなりました。

一括処理速度は比べ物にならないくらい速くなった。

ほとんどの店舗様が速さをお感じいただけているようですね。店舗アップ♪はファイル構成を見直して作られているので、データ取込や伝票処理などの一括処理の速度は、各段に向上しています。
もし遅くなった場合には、なんらかの理由が考えられますので、弊社までご相談いただければと思います!

利便性はどうですか?

店舗アップ♪は、受注処理のノウハウを活かした様々な工夫が盛り込まれています。
頑張れ♪店長!と比べて利便性はどうか、お聞きしました。

アンケート結果
便利になった
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店舗様のコメントより

【かなり便利になった】
インターフェイスのファイルとデータのファイルが分離しているので、メンテナンスに優れています。『頑張れ♪店長!』から移行した直後は面食らうと思いますが、今時のFileMakerの開発においては、これが普通です。FileMakerのカンファレンスでも話されています。

伝票発行にいくまでの処理が大変多かったのですが、今現在はとても処理速度がはやく、検索も早いので、現場に送れるメモがスムーズに作れて、作業に無駄がなくなり、働き方改革に良い影響となりました。

備考欄等の確認作業は、必要なレコードだけを抽出して作業出来るので、作業効率が良くなりました。

【便利になった】
メニュー画面がとても見やすく、作業を行うにあたり何処をクリックすればよいかすぐに判るのてとても使いやすいです。

メンテナンスの点で、レイアウトファイルとデータファイルが別の為、カスタマイズや修正の依頼がしやすくなりました!また、APIでの連携ができるようになったモールもあり、取込やステータス更新、出荷通知のアップロードなどは楽になったと思います。

ほとんどの店舗様より「便利になった」とご回答いただきました。頑張れ♪店長!でカスタマイズした内容も移行できるので、これまで効率化してきた処理はもちろん、より快適に受注管理ができると思います。

お気に入りの機能は何ですか?

店舗アップ♪は、頑張れ♪店長!と同じく、カスタマイズが柔軟にできるので、日々たくさんのカスタマイズをお受けしています。
標準機能・独自カスタマイズ機能問わず、お気に入りの機能をお聞きしました。

店舗様のコメントより(機能面)

「コメントあり」の抽出は、頑張れ♪店長!には無かったので助かっています。今までは全ての注文のコメント欄を確認していましたが、現在は、コメント記入があった注文のみを確認する事が出来ます。

対応が必要な注文をボタンひとつで抽出できるところは、非常に助かっています。他の店舗様も同様だとは思いますが、受注時はお客様のコメントや配送先住所エラー、商品確認など対応が必要な項目が多く、すべての注文をくまなく確認することは時間もかかりますが集中力も要します。この確認が必要な注文のみを項目ごとに抽出できることで、確認件数が減り、作業効率がかなり上がりました。
発送日入力など一括で処理できる点もありがたいです。

検索窓から、注文番号や氏名など調べられるのが便利です。

API取り込み時の配送方法orあす楽の注文を自動振り分ける機能があり、出荷までの時間が短縮できて、イベント時や休業明けの大量の注文もすぐ捌けて助かっています。

条件付き書式設定で離島や倉庫区分、配送方法などを色分けして視認性を高くしています。

翌日以降の出荷の全商品を、商品毎に集計を出す。

何かの条件を満たした時に警告文を表示させる。

コメントあり注文や、エラーがある注文など、注意が必要なご注文を抽出するボタンはとても好評です。ご希望の条件で抽出ボタンを作成することもできますので、注文確認が楽になりますよ!

店舗様のコメントより(カスタマイズ性について)

どのユーザさんも同じようなことをおっしゃると思いますが、どれが標準機能で、個別カスタマイズ機能なのかが分からない部分があります。それくらいにカスタマイズ性が高いのだと感じています。

自店舗に沿ったカスタマイズができるので、とても使いやすいです。
また売り上げ集計や販売別商品集計なども可能なので、接客からお客様のニーズを把握することができるなど、とても便利です。
お客様の管理もでき、お問い合わせ時にスムーズに対応ができます。

基本的にカスタマイズへの柔軟性が高いのが売りです。また「店舗アップ♪」は分離モデルで作られているため、よりメリットを享受できます。注意点として、安易にカスタマイズをした場合、処理を遅くさせてしまうケースもあります。最初は日本ビジネスサポートさんや熟練者の方に相談しながら進められるのがおすすめです。

一言でいうと、『痒い所に手が届く・・・』
『こうすれば便利になる』という機能を思いつき、サポートに相談すると、たいていの事は対応してもらえる。もちろん、費用が掛かる場合もあるが、費用対効果を考えて決定すれば良い。
ファイルメーカーベースなので、私でも、それなりに手を加えることも出来ることも魅力の一つだ。(これは頑張れ♪店長!ソフトも同様)
店舗アップ♪にして7年以上経つが、導入初期のトラブルを除くと、トラブルらしいトラブルは無い。
現在はサーバーで運用しているが、非常に快適である。
在庫管理において発注・仕入れの処理が簡単になった。

多くの店舗様から、カスタマイズ性の高さを評価していただきました。カスタマイズの際、頑張れ♪店長!は、ファイルの構成上、テキストを見ながら店舗様自身で修正していただかなければなりませんが、店舗アップ♪は、ファイルのやり取りで済む場合がほとんどなので、カスタマイズの反映のしやすさもポイントです!

いかがでしたでしょうか。
長く安定してシステムを稼働できるよう、ぜひ切り替えをご検討いただければと思います。
今でしたら、IT導入補助金が活用できますので、申請をご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

切り替えの際には、店舗様ごとにファイルを作り込んで納品しますので、稼働まで長期の対応になってしまったり、カスタマイズ内容によっては調整を繰り返すケースもございます。この点がネックになる店舗様もいらっしゃるかと思いますが、期間に余裕を持ってご検討いただければ幸いです。

切り替えについての詳細は、下記ページをご覧ください。

\ご不明な点は、ご遠慮なくお問い合わせください/