デスクトップの楽天ペイ_注文取得のショートカットをクリックし、取得画面を立ち上げます。

立ち上げた際に、以下のようなアップデート画面が出てきましたら、右下のアップデートをクリックししてください。

画面右下のバージョンをご確認ください。こちらの数字が弊社からご案内しているものと同じ場合は最新です。最新ではない場合は、上記画像のアップデートを行っていな可能性がございますので、「後で」を選択せず、「アップデート」を選択するようお願い致します。

※以下の画像はあくまで、バージョンの確認方法をご案内する画像のため、
 最新バージョンの数値と異なる場合がございます。

その他のFAQ

FAQ

同梱されない商品があります

同梱対象は以下が一致した場合に行われます。 ・注文者氏名 ・送付先住所 ・決済方法 ・購入されたショッピングモール(カート) 同梱されない条件もあります。 ・出荷済みのご注文 ・あす楽・あすつく等のサービスを利用している

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楽天ペイの認証キー更新手順

【1】RMSトップにて、「店舗様向け情報サービス」→「3 各種申請・設定変更」を開きます。 【2】開いた画面の一番下、「システム開発企業からのAPIアクセス許可設定」の、「設定変更」を開きます。 【3】利用製品一覧の画面

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FAQ

送信メールアカウントを変更したい。

頑張れ店長でのメール送信はメール送信君(MS、MS2)で行っています。 メールアカウントの変更はメール送信君で行いますのでメール送信君を開き、 環境設定タブにて変更したい受注区分を表示してメールアドレスや送信サーバ等のメ

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