ファイルが壊れていますと出てきてしまったら

普段からバックアップをお取りいただいている場合は、
バックアップを戻すことで早急に復旧をさせることが出来ることがあります。
(破損ファイルによってはこの限りではありません)

処理が進めなくなった場合の解除方法

店舗アップ♪/頑張れ♪店長!の画面に「処理中」等のメッセージが表示されて、
処理ができなくなってしまった…という場合には、こちらの手順をお試しください。

楽天ペイのエラー対処方法 

ステータスの更新や出荷報告実行にてエラーが発生した場合にはこちらをご覧ください。

その他よくある質問まとめ

その他のFAQ

FAQ

エクスポートの手順【店舗アップ】

1 店舗アップメニューから「明細」ページを開きます 一覧のページでもOKです。 2 エクスポートしたいレコードを検索する ※日付を期間で検索する場合は「…」で表します ※2/1から2/15までのレコードが見た

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FAQ

メールアドレスの検索ができない。

メールアドレスの中に@があるため正常に検索ができません。 検索条件入力時に@を削除してスペースを変わりにいれていただくか、メールアドレス全体を””で囲んでください。 もしくは@の前に¥を入れてくだ

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