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よくあるご質問はこちら

入荷時期を記録したい

明細画面に保留や受注メモを入力できる項目があります。 保留に入力していただくと一覧画面でも確認することができます。入力した情報は検索も可能ですので、必要に応じて活用してください。

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送り状の送り主を変更したい

贈り物の場合自動的に送り主がご注文者に切り替わります。 贈り物の場合送り主を連名等に変更される場合は明細画面の左上注文・送付情報変更ボタンにて画面を切り替え依頼主情報欄に入力を行ってください。

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処理をすすめたくない受注がある

明細画面の保留項目にて情報を入力すると処理を止めることができます。 保留項目で先頭が▲で始まる情報を設定しておくと、チェックボタンをクリックした際にチェックが入らなくなります。 例えば『▲入荷待ち』と入れておくとチェック

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同梱されない商品があります

同梱対象は以下が一致した場合に行われます。 ・注文者氏名 ・送付先住所 ・決済方法 ・購入されたショッピングモール(カート) 同梱されない条件もあります。 ・出荷済みのご注文 ・あす楽・あすつく等のサービスを利用している

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電話・FAXの注文を処理したい

メニュー画面の受注追加から電話・FAX等、手入力で受注データを作ることができます。 受注データは注文者の氏名・電話番号・メールアドレスから過去のデータを参照することができます。

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ピックアップFAQ

FAQをランダムで表示しています。

データなしファイルの作成方法

データなしのコピーの作り方   1.データなしのコピーを作成したいファイルを開きます。 ※子機では作業できません。親機にて作業を行ってください。   2.画面上部の『ファイル』にて『名前を付けて保存』を選択します。  

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送り状の送り主を変更したい

贈り物の場合自動的に送り主がご注文者に切り替わります。 贈り物の場合送り主を連名等に変更される場合は明細画面の左上注文・送付情報変更ボタンにて画面を切り替え依頼主情報欄に入力を行ってください。

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長期休暇前に確認しておくこと

バックアップについて 普段からバックアップをお取りいただいている場合は、 正常にバックアップが取れているか確認を行って下さい。 バックアップをお取りの場所が不明な場合は以下をご確認ください。 バックアップの場所:File

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